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Une question ? 

On vous explique (presque) tout ici !

  • Comment sont fait les emporte-pièces ?
    Nos emporte-pièces sont dessinés, modélisés, puis fabriqués à l’aide d’une imprimante 3D. Le filament utilisé est du PLA qui est non toxique pour une utilisation alimentaire et ses pigments sont sans danger pour la santé.
  • Comment sont indiquées les tailles des emporte-pièces ?
    Toutes les tailles sont mesurées par le bord le plus long de l'emporte-pièce.
  • Quelles sont les caractéristiques des emporte-pièces ?
    Nos emporte-pièce sont modélisés de sorte à ce qu'ils aient une prise en main confortable, une profondeur unique conçue toutes les épaisseurs de pâte et un bord de coupe fin pour des coupes nettes et régulières à chaque fois. Nos emporte-pièces sont des contours de formes et ne contiennent pas de tampons. Selon le fil PLA utilisé, leurs couleurs sont susceptibles de varier.
  • Comment les entretenir ?
    Le instructions de lavage pour nos emporte-pièces sont les suivantes : Laver à la main uniquement et sécher à l'air libre NE PAS utiliser d'eau chaude pour les nettoyer NE PAS faire tremper NE PAS utiliser pour couper de la pâte à biscuits chaude NE PAS les mettre au lave-vaisselle ÉVITER tout contact avec la chaleur, sous peine de les voir se déformer (la lumière du soleil également). Conserver les emporte-pièces dans un endroit frais et sombre.
  • Quelle est la composition des biscuits ?
    Biscuit vanille : beurre, sucre, œufs, farine, vanille. Biscuit pépites de chocolat : beurre, sucre, œufs, farine, pépites de chocolat. Biscuit cannelle: beurre, sucre, œufs, farine, cannelle. Biscuit vanille confettis multicolores : beurre, sucre, œufs, farine, vanille, confettis multicolores. ​ Glaçage : sucre glace, poudre de meringue, sirop de maïs, vanille, colorants alimentaires. ​ Et beaucoup d'amour !
  • Combien de temps puis-je conserver les biscuits ?
    Les biscuits se conservent 6 semaines après réception. ​ La date limite de consommation conseillée sera indiquée sur chaque commande.
  • Pour quel évènement ?
    Vous pouvez passer une commande personnalisée pour tous types d'évènements : Mariage, évènements d'entreprise, Baptême, Baby Shower, Gender Reveal, Anniversaire, Noël … Ou simplement pour le plaisir !!
  • Y-a-t-il une limite de commande ?
    Le minimum de biscuits pour une commande est de 10 pièces pour un même thème. ​ Vos commandes peuvent aller jusqu'à 400 biscuits.
  • Quels sont les tarifs ?
    Le prix par biscuit est de 4€ pour une commande simple ( par exemple seulement un motif, un logo, ou des motifs basics sans écriture) et de 4,50€ par biscuit pour une commande personnalisée plus détaillée. * ​​​ *Frais de port non compris ** Ce tarif correspond aux biscuits de taille standard (environ 10 à 12cm) ***Un tarif est susceptible de varier pour une demande particulière en terme d'emballage, personnalisation plus détaillée, motif supplémentaire ....
  • Comment passer commande ?
    Vous pouvez nous contacter directement sur l'adresse mail contact@pierreline.com ou via le formulaire qui se trouve ans l'onglet "commande personnalisée" Les assortiments se composent de maximum 5 motifs personnalisés différents.
  • Quand passer commande ?
    Il est préférable de passer commande au moins 1 mois avant l’évènement. Pour les commandes de plus de 100 biscuits il est préférable de nous contacter plus tôt.
  • Quel est le délai de préparation d'une commande ?
    Tous les biscuits et emporte-pièces sont fabriqués à la demande. Les délais moyens de préparation vous seront indiqués au moment de votre commande selon le temps de préparation qu'elle demande.
  • Où expédiez vous les commandes ?
    Nous expédions les biscuits en France et en Belgique par le biais de Colissimo ou Mondial Relay. Nous expédions également en Allemagne par le biais de Mondial Relay. Une remise en main propre est également possible à Wahlbach, Haut-Rhin. La livraison est également disponible dans d'autres pays sur demande à l'adresse mail suivante : contact@pierreline.com
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